GSM operatörleri geçtiğimiz dönemlerde müşterilerine yüksek oranlarda zam yapmıştı. Geçen yıl 50 TL’ye sunulan faturalı hat paketleri, 2023 yılında 200 TL’ye kadar yükselmişti. Bu durum birçok kullanıcının cebini yakmıştı. Ancak şimdi Vodafone, Türk Telekom, PTTCell, Turkcell gibi operatörler, müşterilerini sevindirecek bir adım atmış durumda.
Son açıklamalara göre, faturalı hat kullanan kullanıcılar için sevindirici bir gelişme yaşanıyor. Bu kullanıcılar, daha önce yaptıkları ödemelerle ilgili para iadesi alma fırsatına sahip olacaklar. GSM operatörleri tarafından açıklanan iade tutarı 186 TL olarak belirlendi. Turkcell müşterileri, aboneliklerini iptal ederek iade işlemini başlatabilirler. Bu iade miktarları, kullanıcıların kredi kartlarına uygulama üzerinden aktarılacak ve kullanıcılar hesap bakiyelerinde iade miktarlarını görebilecekler.
Bu gelişme, kullanıcılar arasında memnuniyet yarattı ve operatör şirketlerinin bu adımı, faturalı hat kullanıcılarının maddi olarak rahatlamasına yardımcı olacak. Daha önce fazla ödeme yapmış olan kullanıcılar, bu iadelerle maddi kayıplarını telafi etme fırsatına sahip olacaklar.
İptal Eden Kullanıcılar İade Talebinde Bulunabilecek
Türk Telekom ve Vodafone operatör kullanıcıları, aboneliklerini iptal ettikten sonra iki yıl içinde iade talebinde bulunma hakkına sahiptir. İptal işleminden sonra kullanıcılar, iade taleplerini 15 gün içinde iletebilirler. Bu süre içinde taleplerin işleme alındığı ve iade tutarlarının hesaplara aktarıldığı vurgulanmıştır.
