Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, ticaret etiğine aykırı fiillerin ve ticari hayata uygun olmayan pratiklerin önüne geçilmesi için yapılan çalışmaların, incelemelerin ve takibin hassasiyetle devam ettiği belirtildi.
Küresel Pazarlama Trendi: Kasım İndirimleri
Kasım ayı, dünya genelinde olduğu gibi Türkiye'de de 'efsane kasım indirimleri' ve 'şahane cuma indirimleri' gibi adlarla duyurulan kampanyaların yoğun bir şekilde ilan edildiği bir dönem. Bu tür satış kampanyaları, tüketicilerin ilgisini çekmekte ve büyük bir pazarlama stratejisi olarak karşımıza çıkmaktadır.
Mesafeli ve E-Ticarette Tüketici Mağduriyetlerine Dikkat!
Bakanlık, özellikle kasım ayı ile birlikte artan internet ve mobil uygulama üzerinden yapılan indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için uyarılarda bulundu. Ayrıca, satıcı veya sağlayıcıların bu mağduriyetlere sebep olmamaları için mesafeli sözleşmelerde dikkat edilmesi gereken hususlara vurgu yapıldı.
Tüketiciler İçin Öneriler
Bu kapsamda, tüketicilere alışveriş öncesinde dikkat etmeleri gereken noktalar şu şekilde sıralandı:
- Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması,
- Satın alınacak mal veya hizmetin fiyatının emsalleriyle karşılaştırılması,
- İndirim tutarına veya oranlarına dikkat edilmesi,
- Satıcıya ait olduğundan emin olunmadan internet sitesi adreslerine karşı dikkatli olunması,
- Sosyal medya kanalları üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı temkinli olunması,
- İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının kontrol edilmesi,
- Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin detaylı bir şekilde okunması.
Satıcılara Yapılan İkazlar
Açıklamada, indirimli satış kampanya ve uygulamalarında bulunan satıcı ve sağlayıcılara yönelik de şu uyarılar yapıldı:
- İndirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihleri ile sınırlı miktarlarda satışa sunulan ürünlerin açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesi,
- İndirimli mal veya hizmetlerin fiyatında karışıklık yaratmamak adına açık ve net ifadeler kullanılması,
- İndirim miktarının hesaplanmasında, indirimli fiyattan önceki en düşük fiyatın esas alınması,
- İndirimli satışa konu edilen ürünlerin fiyatında indirim uygulanan tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması,
- Fiyatın geçerliliği ile ilgili süre veya stok sınırları varsa, bu bilgilerin reklamlarda açıkça belirtilmesi.